POLITIQUE DE LIVRAISON ET RETOUR

INFORMATIONS CONCERNANT LES LIVRAISONS
 

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Le délai peut être plus long en cas de commande particulière, je vous tiendrai informé dans ce cas. 
Les colis sont expédiés en lettre suivie et remis sans signature. 

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. 

Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. 

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

POLITIQUE DE RETOUR

Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de cette dernière pour nous la retourner.  
 
Le Client sera remboursé du montant de la commande concernant le produit retourné ainsi que des frais de livraisons initiaux à savoir la livraison standard (Lettre suivie standard à 2.82 euros) conformément à la loi Hamon en vigueur depuis Juin 2014  « Le professionnel n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le consommateur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par le professionnel », au plus tard 14 jours après l’exercice du droit de rétractation.
 
Si ce délai n'est pas respecté nous pourrons uniquement vous proposer un échange ou un avoir. 

Pour retourner un produit, il faut au préalable contacter l'entreprise Galy-creations afin d'indiquer le motif du retour. Le Client doit renvoyer le produit à ses frais.
Nous vous invitons à retourner votre/vos bijou(x) non porté(s) et dans leur emballage d'origine à l’atelier par lettre suivie.

Dès réception, nous procéderons au remboursement du montant de votre/vos bijou(x), sur le mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande. Le retour de votre commande à notre Atelier est à la charge du client. 

 

N’hésitez pas à revenir vers moi par mail si vous avez la moindre question : 

contact@galy-creations.fr